Lukáš Cingr

Čeští spotřebitelé mají nejlepší zkušenosti s Air Bank. Vyplývá to ze studie, kterou zveřejnila společnost KPMG Česká republika. V první desítce jsou další tři banky, na druhé místo se vyšvihla La Formaggeria Gran Moravia, na třetím je Zásilkovna.

Český trh jako celek si pohoršil v obou hlavních metrikách, kterou sleduje studie KPMG. Hlavním důvodem jsou rostoucí ceny zboží.

Air Bank se i letos stala vítězem průzkumu 100 nejlepších zákaznických zkušeností v Česku, který každoročně sestavuje KPMG Česká republika – tentokrát pod název AjajAI. Kvůli zdražování se poprvé po šesti letech CX celkově zhoršila. Článek Studie Aj…

Čeští spotřebitelé mají nejlepší zkušenosti s Air Bank. Vyplývá to ze studie, kterou zveřejnila společnost KPMG Česká republika. V první desítce jsou další tři banky, na druhé místo se vyšvihla La Formaggeria Gran Moravia, na třetím je Zásilkovna.

Pořadí 100 firem z devíti odvětví seřazených podle hodnocení českých zákazníků dnes představí poradenská společnost KPMG. Přenos z tiskové konference v sídle společnosti KPMG začne v 10:00.

Zákaznická zkušenost je mantra, která rezonuje v uších všem firmám, ve kterých se podniká opravdu kvůli zákazníkům. A díky žebříčku stovky nejlepších zákaznických zkušeností, které realizuje společnost KPMG ČR, se můžete inspirovat tím, jak to dělaj…

Značky na českém trhu se věnují spíš dílčím částem zákaznické zkušenosti, než jejich orchestraci, tedy dokonalé souhře v jejím řízení. Studie CX společnosti KPMG odhaluje stovku těch nejlepších tuzemských firem, které zákaznickou zkušenost „umí“, vč…

Poradenská společnost KPMG představí ve čtvrtek 30. března 2023 pořadí 100 firem z devíti odvětví seřazených podle hodnocení českých zákazníků. Studii "Dokonalá souhra“ okomentují experti KPMG Lukáš Cingr a Jan Klimeš, kteří vysvětlí, co je pro naku…

Air Bank se stala vítězem průzkumu 100 nejlepších zákaznických zkušeností v?Česku, který každoročně sestavuje KPMG ČR na základě padesáti tisíc klientských hodnocení. Před rokem skončila na druhém místě.

Air Bank se stala vítězem průzkumu 100 nejlepších zákaznických zkušeností v Česku, který každoročně sestavuje KPMG Česká republika na základě 50 tisíc klientských hodnocení. Článek KPMG: Žebříčku zákaznické zkušenosti vévodí Air Bank se nejdříve obj…