Zboží a Prodej

O zákaznické zkušenosti (CX) v B2B segmentu se rozhoduje hlavně ve chvílích, kdy něco nejde podle plánu. Většina firem napříč sektory odpustí svým dodavatelům chybu, ale ne zmatek. Také proto by podniky měly vedle technologií investovat více i do lidí, kteří umějí řešit nestandardní situace a kultivovat vztahy. Vyplývá to ze studie poradenské společnosti KPMG […] The post Studie KPMG: Obchodní pa…

Evropská komise (EK) udělila 20. července 2026 společnosti AliExpress (AE) pokutu ve výši 550 mil. eur (zhruba 13,31 mld. Kč) za porušení jejích povinností podle zákona o digitálních službách (DSA). Ta spočívá v pečlivém posuzování a zmírňování rizik spojených s prodejem nelegálních, nebezpečných nebo padělaných produktů na její platformě elektronického obchodování. EK nařídila platformě, aby […]…

Umělá inteligence se v e-commerce posouvá od chatbotů a doporučovacích algoritmů k takzvanému agentic commerce, tedy modelu, ve kterém AI aktivně pomáhá s vyhledáváním produktů, porovnáním nabídek a prováděním samotných nákupů. S tím, jak umělá inteligence stále více proniká do procesu nakupování, poroste i význam bezpečných a plynulých platebních procesů. Nový reprezentativní průzkum pro společn…

Čeští zákazníci mají jasno v tom, kam vyrazit pro čerstvé ovoce a zeleninu. Podle nejnovějšího průzkumu výzkumné agentury Ipsos je pro ně v tomto ohledu volbou číslo jedna obchodní řetězec Lidl. Spotřebitelé jej zvolili lídrem trhu v čerstvosti ovoce a zeleniny na českém trhu. Podle průzkumu celých 62 procentů respondentů souhlasí nebo spíše souhlasí, že […] The post V čerstvosti ovoce a zeleniny…

Vstup na český trh oznámila společnost MR. D.I.Y. Group. Podle jejího vyjádření jde o významný krok v rámci evropské expanze a potvrzuje dlouhodobý závazek investovat do tuzemské ekonomiky. Malajsijský diskontní řetězec MR. D.I.Y., který nabízí cenově dostupné vybavení pro domácnost, kosmetiku, hračky a drobnou elektroniku, plánuje otevřít 20 prodejen v Praze a dalších velkých městech, přičemž [……

Teo Ćendo odešel k 15. 7. 2026 ze společnosti Pivovary Staropramen. Součástí skupiny Molson Coors Beverage Company byl více než 20 let, z toho pět a půl roku na pozici sales & customer excellence director a zároveň country lead pro Českou republiku a Slovensko. Do jmenování nástupce či nástupkyně dočasně přebírá vedení firmy v obou […] The post Teo Ćendo skončil ve vedení Pivovarů Staropramen, do…

Společnost Billa Česká republika pokračuje ve své rozsáhlé investiční strategii zaměřené na rozšiřování sítě prodejen, modernizaci stávajících obchodů a zavádění moderních energeticky úsporných technologií. Jen během prvního pololetí letošního roku otevřela sedm nových prodejen a realizovala modernizaci dalších 19 obchodů. Investice budou pokračovat i ve druhé polovině roku, kdy retailer plánuje …

Na český maloobchodní trh za prvních šest měsíců letošního roku vstoupilo 16 značek. Jak vyplývá z dat společnosti Cushman & Wakefield, nejčastěji šlo o potraviny a gastronomii, kde přišlo sedm značek, a módu se čtyřmi novými značkami. Celkem 14 značek otevřelo v Praze, jedna v Ostravě a jedna v Pardubicích. Nejčastějšími segmenty nově vstupujících značek […] The post V prvním půlroce vstoupilo d…

Impulzní nákupy se v současnosti proměňují, rozhodování zákazníků je rychlejší, více sledují hodnotu, kterou za své peníze získají, a zároveň vyhledávají nové chutě, emoce i zážitky. Výrobci proto staví na výrazném designu, limitovaných edicích i silných příbězích značek. Významnou roli hraje také přehledné, výrazné vystavení a schopnost zaujmout během několika vteřin. Rozhodovací proces při náku…

Nová komunikační kampaň Jednoty, spotřebního družstva České Budějovice, „U nás poznáte rozdíl. To je Terno.“ nevznikla jen jako reklamní slogan. Je vyjádřením toho, na čem skupina supermarketů Terno dlouhodobě staví. Na kvalitě, čerstvosti, regionálních dodavatelích a poctivém přístupu k zákazníkům. V době, kdy se nabídka obchodních řetězců často podobá jedna druhé, chce Jednota, spotřební družst…