Eva Šípková

V červnu proběhl 1. ročník Czech Retail Days. Nabídl odbornou konferenci zaměřenou na retail v praxi, galavečer programu Volba spotřebitelů – Nejlepší novinka, večerní networkingovou party a exkurze. Celkem akci navštívilo 417 účastníků a v programu…

Praha 24. června 2024 (PROTEXT) - Druhý ročník ankety EXEC e-commerce osobnost již má svého výherce. Stal se jím Dalibor Cicman, zakladatel GymBeam. Druhou a třetí příčku obsadili zástupci internetových obchodů Trenýrkárna a Alza. Došlo i na udělení…

Zvýšení povědomí o značce, ale i příspěvek k celkovému obratu přináší e-shopům kampaně v tradičních médiích. Vyplynulo to z diskuse na setkání Eshopista.

Praha 1. března 2024 (PROTEXT) - Co uživatele motivuje ke kliknutí na digitální reklamu? Jak se potenciálním zákazníkům zapsat do podvědomí? Čím vším může e-shop ovlivnit nákupní chování svých návštěvníků? A nakolik dokáže font ovlivnit volbu? Na et…

Přečtěte si, které články byly na webu nejčtenější v měsíci srpnu. Nejvíce čtenářského zájmu si získala zpráva, že představenstvo Alza.cz se rozrůstá na šest členů. Druhé místo v žebříčku si vysloužilo oznámení o spojení společností NielsenIQ a GfK.…

Zákaznická zkušenost (Customer Experience = CX). Dvě magická slova, která s příchodem internetu a sociálních sítí otevřela obrovské příležitosti a zároveň hrozby. Příležitosti pro relativně snadné získávání zákazníků a s nimi i navyšování obratu. A …

Klíčová je pro nás rychlost. Sledujeme například rychlost výdeje, tedy za jak dlouho od zadání požadavku jsme schopni zboží na prodejně zákazníkovi vydat. V případě reklamací, odstoupení od smlouvy a podobně hlídáme, jak rychle zákazníkovi vracíme p…