Vladimír Šandera

Spojením čtyř úspěšných českých společností vzniká největší česká SaaS (software-as a-service) skupina ABUGO Shopsys (tvůrce e-commerce platformy a česká jednička v tvorbě e-shopů na míru), Reservio (mezinárodní online rezervační systém), Smartsupp.…

Téměř polovina vedoucích pracovníků přiznává, že je ChatGPT přiměl k vyšším investicím do generativní umělé inteligence.

E-shopy investují do automatizace a mnohé z nich pro zákaznickou podporu nasazují chatboty. Dalším velkým milníkem v automatizaci zákaznické podpory a marketingu v letošním roce je spuštění chatbota napojeného na umělou inteligenci.

Pokus si chcete nechat v internetovém obchodě poradit při nákupu kola či mixéru, jistě si popovídáte. Jen už to nebude s člověkem nebo jednoduchým robotem, ale s pokročilou umělou inteligencí.

Téma umělé inteligence začíná pronikat také do segmentu e-commerce. Jako pomyslná červená nit se táhne i programem největší české e-commerce

Loni se Smartsupp zaměřil na vývoj chatbota, aby pracoval více automatizovaně. Letos jej napojil na umělou inteligenci ChatGPT od OpenAI. Článek Dvojnásobný růst za tři roky. Brněnský Smartsupp ladí umělou inteligenci, jež pomůže s nákupem se nejdří…

Smartsupp vyrostl o třetinu a pomáhá firmám šetřit čas na zákaznické podpoře. Jeho robotický pomocník doplňuje a ulehčuje práci živých operátorů. Příspěvek Brněnský nástroj Smartsupp pro komunikaci se zákazníky využívá 100 tisíc e-shopů. Nově tvoří …

Smartsupp téměř před osmi lety vstupoval na trh jako live chat pro komunikaci se zákazníky, postupně ale svůj produkt rozšířil do podoby, aby více podporoval byznys a marketing svých zákazníků. Loni v létě se proto do samostatné firmy vyčlenil druhý…