Úvod  > 

Červené tlačítko přispívá k pocitu bezpečí

Hana Klimešová

Hlavní náplní činnosti organizace Život Plus je tísňová péče. Ta představuje nepřetržitou telefonickou službu, nonstop 24 hodin, sedm dní v týdnu. Uživatelé tísňové péče jsou napojeni na centrální dispečink a hlídáni pomocí speciálního monitorovacího systému. Centrální dispečink služby obsluhují kvalifikované zdravotní sestry a sociální pracovnice, které zprostředkují podle potřeb uživatelů okamžitou odbornou pomoc. Kromě tísňové péče Život Plus poskytuje či zprostředkovává neodkladnou pomoc při krizové situaci, dále sociální poradenství, sociálně terapeutické činnosti nebo kontakt se společenským prostředím. Uživateli služby jsou především osaměle žijící senioři a zdravotně či tělesně handicapovaní lidé. Organizace Život Plus pomáhá klientům při prosazování jejich práv a oprávněných zájmů a také při obstarávání osobních záležitostí.

Regionální ředitelkou pro Jihočeský kraj je Hana Klimešová, která žije v Českých Budějovicích a čas od času jezdí do Soběslavi. Léta pracovala v Praze, většinu profesního života působila na vedoucích pozicích ve školství. V důchodu se v Českých Budějovicích zapojila do charitativních projektů. Hana Klimešová prozrazuje víc o organizaci Život Plus.

Co vás vedlo k zapojení do této organizace?

Vždy mi vadilo, že se zdravotně postiženým lidem nekompenzují dostatečně jejich nedostatky. Když jsem šla do penze a přešla z Prahy do Českých Budějovic, začala jsem pracovat jako dobrovolnice v centru sociálních služeb. Z Prahy jsem se znala s dámou, která se angažovala a do dneška angažuje v organizaci Život Plus. A ta mě k této práci nasměrovala.

Kde Život Plus působí?

Život Plus má centrum a dispečink v Kutné Hoře. Dispečink poskytuje služby po celé republice všude tam, kde je dosah signálu mobilních operátorů a také kde je pevná linka. Klient může být v podstatě odkudkoliv. Kromě Jihočeského kraje má Život Plus regionální centra ještě ve Středočeském, Pardubickém a Královéhradeckém kraji, v kraji Vysočina a v Praze. Časem chce Život Plus vytvořit centra ve všech krajích naší republiky.

Jak to celé funguje?

Klient má v bytě zabudované stacionární zařízení a červené tlačítko v náramku na ruce nebo pověšené na krku. V případě, že potřebuje pomoc, například upadne a nemůže se zvednout, přidrží několik sekund červené tlačítko a spojí se s dispečinkem. V dispečinku aktivují toho, koho je potřeba, například hasiče nebo záchrannou službu, kteří ke klientovi dojedou a pomohou mu. Můžeme pomoci, když v bytě například uniká plyn, nebo je problém s elektřinou. V jiných případech členové Život Plus pomáhají klientům tak, že jim zajišťují třeba osobní asistenty, maséry, nejrůznější služby, které vyhledávají podle bydliště daného klienta. Třeba pokud v místě působí charita, která nabízí služby jako úklid, pomoc při osobní hygieně. Když klient potřebuje právní služby, hledají právníka. Pomáhají řešit všechny životní situace, ve kterých se ten který klient ocitne. Nechci říci, že by si úplně nevěděl rady, ale potřebuje třeba konzultaci nebo radu. Na dispečinku jsou zdravotní sestry, které dokáží poradit i v jiné než zdravotní oblasti, anebo dovedou najít někoho, kdo bude vědět, na koho by se klient měl se svým problémem obrátit. Já jsem třeba pro jednoho klienta hledala notáře, který byl ochotný za klientem zajít domů.

Jaké další situace pomáháte řešit?

Vím, že na dispečinku například řešili výměnu občanského průkazu, kdy se klient měl dostavil na úřad, ale to nemohl, protože byl imobilní. Sestřičky na dispečinku zařídily, že úřednice z příslušného odboru klienta navštívila a průkaz mu vyřídila. V době jarní koronakrize často volali klienti, kteří si chtěli popovídat. Nebo pracovnice volají jim a blahopřejí jim k narozeninám. Avšak někteří klienti si to naopak nepřejí, tak to se samozřejmě respektuje. Pokud zdravotní sestřičky mají čas, když jim právě nebliká na lince něco akutního, tak telefonují. To představuje mnoho set hovorů měsíčně. Zatím se to nijak neevidovalo. Ale hovořili jsme na poslední správní radě o tom, že by se asi hovory měly evidovat, protože je to i statisticky zajímavé.

Ve kterých městech v jižních Čechách pomáháte?

Klienty máme v současné době v Táboře, Sezimově Ústí, v Plané nad Lužnicí, Soběslavi a v Českých Budějovicích, jednoho jsme měli v Suchdole nad Lužnicí. Věkové rozmezí klientů je od 35 let, nejstaršímu je téměř sto let. Třeba v Plané nad Lužnicí vidím příkladnou péči o seniory, jednak ze strany pana starosty Jiřího Šimánka, který má přehled, a jednak ze strany Terezy Jindrové, vedoucí Domu s pečovatelskou službou.

Jak takové napojení na dispečink vypadá v praxi?

Co se týká stacionárního zařízení, je to taková krabička, přirovnala bych ji k počítačovému routeru. Technik ji připojí v bytě klienta, umísťuje se na zeď. Je to samostatná jednotka, ve které je vložená SIM karta. Po dohodě s klientem se zařízení, ve kterém je také čidlo pohybu, nastaví. Někteří klienti si třeba přejí, že když kolem čidla neprojdou v intervalu do deseti hodin, aby je z dispečinku volali. Někdo chce třeba interval tři hodiny. Může se totiž stát cokoliv, třeba dotyčného může postihnout v noci mrtvička. Takže princip je takový, že když se v tom bytě nic v nastaveném intervalu nepohne, tak z dispečinku volají. A když se klient neozve, tak se k němu do bytu posílá záchranka. Ve většině měst je velice dobrá spolupráce s městskou policií, třeba právě v Plané nad Lužnicí. A je to dohodnuto tak, že na městské policii mají klíče od bytu. Takže když sestra z dispečinku volá záchranku, tak zároveň volá na městskou policii. Nemusí tak nastat násilné vniknutí do bytu, nemusí se rozbíjet dveře, protože městská policie byt odemkne. Pak strážníci zase zajistí, když je klient ošetřen nebo odvezen do nemocnice, aby byl byt zamčený, zabezpečený. Dokonce někteří klienti používají toto stacionární zařízení jako ochranu proti vniknutí do bytu, když odjíždějí na dovolenou. Domluví se například: když se zítra od deseti hodin něco v bytě pohne, tak to nejsme my, protože jsme pryč.

Zmínila jste mobilní zařízení. Můžete ho popsat?

Někteří, především aktivnější klienti mají jiné zařízení, takzvané chytré hodinky. Jsou to normální funkční hodinky, které ukazují čas, a mají spoustu dalších vedlejších funkcí, třeba měří tep nebo krevní tlak. Důležité však je, že je v nich GPS, která udává polohu. Spojí dotyčného, který je má na ruce, s dispečinkem odkudkoliv. Po stisknutí malého tlačítka se dispečink ozve. Také máme klienta, který si zavolal, že se ztratil v lese. Tak mu řekli, dobře, seďte na tomto místě a my pro vás pošleme městskou policii. Strážníkům uvedli, že klient je v lese na těchto souřadnicích.

Můžete shrnout způsoby tísňové péče?

Pro ty, kteří se zdržují doma, představuje tísňovou péči stacionární zařízení – router a červené tlačítko na náramku nebo zavěšené na krku. Pro ty, kdo jsou aktivní, je vhodné mobilní zařízení jako chytré hodinky s tlačítkem, které klienta s dispečinkem spojí odkudkoliv.

Jsou služby, které Život Plus poskytuje, placené?

Platí se instalace stacionárního zařízení, zařízení samotné se zapůjčuje. Hodinky, neboli mobilní zařízení, se také zapůjčují. Služba se doposud poskytovala zdarma, protože to fungovalo jako zkušební provoz při zavádění vylepšeného softwaru. Ovšem v současnosti je v jednání zpoplatnění služby, jak je zvykem v případě, když je služba podpořená dotací. Klienti by se měli na nákladech na službu určitou částkou podílet.

Autor: Eva Výborná

Další zprávy z regionu

• Duel tabulkových sousedů vítěze nepoznal

  

  před hodinou
  PROTIVÍN – Los 22. kola krajského přeboru přinesl souboj sousedních týmů. V sobotu 27. dubna fotbalisté Protivína, kterým patřilo šesté…

  0 komentářů Více info a fotek (45)

• Posílení tenisté Milevska na úvod sezony deklasovali Velešín

  

  před 2 hodinami
  MILEVSKO – Domácí premiéra vyšla na výbornou! Posílený A tým dospělých TK Milevsko dnes zahájil sezonu 2024 v krajském přeboru I vítězstvím…

  0 komentářů Více info a fotek (23)

• Milevští miníci rozstříleli své vrstevníky z Třeboně

  

  před 3 hodinami
  MILEVSKO – Čtyři zápasy, čtyři jednoznačné výhry! Dnes se v místní sportovní hale utkala družstva minižáků 5+1 Milevska a Třeboně v rámci…

  0 komentářů Více info a fotek (37)
•