Z celkově investovaných sedmi miliard liber, tedy asi 190 miliard Kč, společnost vynaloží částku 750 milionů (20 miliard Kč) na vylepšení svých informačních technologií včetně proměny internetových stránek. Rovněž vytvoří novou mobilní aplikaci a celkově zmodernizuje své digitální systémy. Na pondělní tiskové konferenci firma také přiznala, že některé části internetových stránek jsou v současnosti více než dvacet let staré. Informaci přinesla agentura Bloomberg.
Jak se napravuje pověst
„Ke zrušení či zpoždění mnoha letů British Airways v minulosti vedlo právě opakované selhání informačních technologií,“ zaznělo na pondělní tiské konferenci. Značka chce proto v první řadě zlepšit online prostředí pro zákazníky.
Tyto výdaje jsou však jen dílčí součástí širší snahy firmy investovat postupně do všech činností. Dopravce tak chce obnovit pověst pošramocenou z doby, kdy úpěnlivě bojoval s nízkonákladovými konkurenty. BA také plánují investovat do své flotily letadel, která budou mít nová sedadla, a modernizovat své letištní salonky.
Šejkové posilují na evropském nebi. Ovládli část British Airways |
Loni v květnu musela společnost kvůli selhání informačních systémů zrušit stovky letů z Heathrow. Ze stejného důvodu se na několik dní přerušily lety i v únoru 2022. Podle nejnovějších statistik British Airways ale letos v lednu odletělo na čas přibližně 80 procent všech jejích spojů, to se blíží úrovni roku 2019. „Před rokem se tento výkon blížil 60 procentům,“ uvedl provozní ředitel Rene de Groot.
Návrat do Asie
Dopravce plánuje ještě letos obnovit lety do malajsijského Kuala Lumpuru či thajského Bangkoku, což jsou dvě linky zastavené kvůli covidu. Asijské trasy byly dosud na seznamu priorit BA níže, neboť tento tento region se otevíral pomaleji. Londýnský dopravce se tak zaměřoval spíše na ziskové spoje například do Severní Ameriky. Lety na asijských trasách také trvají déle, neboť většina dopravců mění trasu kolem ruského vzdušného prostoru.
Londýnské letiště Heathrow míří do rukou Saúdů, svůj podíl nechce prodat Katar |
Severní Amerika se v loňském roce podílela na letové kapacitě dopravce zhruba třetinou, a tak překonala úroveň roku 2019. Ředitel pro zákazníky BA Calum Laming v lednu uvedl, že zpomalení obnovy linek zejména do Asie zapříčinil také nedostatek letadel.
Někdejšího vlajkového dopravce Velké Británie nyní vlastní letecká skupina IAG.(International Airlines Group). Ta minulý týden podle Bloombergu uvedla, že plánuje růst o přibližně 7 procent. V roce 2023 dosáhla rekordního ročního provozního zisku ve výši 3,5 miliardy eur (84 miliard Kč).
