Do letadla s plážovým stanem. Agenta odbavení nesmí nic zaskočit
Cestování letadlem má svoje specifika. Musíte počítat s časem navíc, abyste se vůbec dostali na palubu. Což kolikrát plodí stres. Přemýšleli jste někdy nad prací personálu?
Například na pardubickém letišti nečte hlášení automat, ale živý člověk. Třeba Jan Maruna: „Přeřeky se stanou, snažíme se to vždycky zachránit. Máme předepsaný manuál, do kterého si dosazujeme samotný let. Před prvním hlášením jsem trému měl, ale všechno dopadlo, jak mělo a byl jsem potom šťastný. Hlásíme při začátku odbavení, pak když se cestující zdržují dlouho ve veřejné hale anebo když tam jsou opuštěná zavazadla.“
Pořád něco
Práce agenta odbavení spočívá kromě hlášení na přepážkách informací i odbavení check-in. „Zažíváme spoustu situací, které se nestávají jen tak běžně. Často chtějí lidé odbavit nadměrná zavazadla, co nemají zaplacená předem. Občas to bývají i plážové stany, což se úplně nehodí. Pár letů se povede odbavit absolutně bez komplikací, ale opravdu jich není mnoho. Člověk musí mít v povaze, aby si zachoval klid, mluvil pořád spisovně a hezky,“ popisuje Maruna.
On sám teprve studuje ve čtvrtém ročníku Střední průmyslové školy dopravní v Praze. „Celé to začalo v sedmé třídě, kdy mě mamka vzala na letiště, na Aviatickou pouť. Našel jsem zalíbení v letadlech a tam to všechno odstartovalo. V Česku není moc možností, kde studovat dopravu, natož letectví. Praha byla nejbližší možností, co jsem chtěl.“
Ve studiích by chtěl Jan Maruna pokračovat na Univerzitě Pardubice v oboru Technika, technologie a řízení letecké dopravy. „Taky letos začnu pilotní výcvik na vrtulová letadla. Znalosti bych chtěl získat na té univerzitě. Letectví mě baví a chtěl bych tím směrem pokračovat, proto mě i teorie baví.“
Související
-
Ryanair bude z Pardubic létat do španělské Girony, chartery poletí do Černé Hory i Kalábrie
V příštím roce bude z pardubického letiště létat pravidelná linka do Girony v Katalánsku. Lety bude provozovat Ryanair, který z Pardubic už léta do španělského Alicante.
-
V Pardubicích Prvek, v Hradci Upír. Znáte leteckou historii obou měst?
Východní Čechy hrály v dějinách letectví výraznou roli. Poprvé uceleně to zachycuje aktuální výstava v královehradeckém muzeu. Potrvá skoro až do konce dubna.
-
Pardubické letiště má za sebou úspěšnou sezonu, odbavilo 123 tisíc cestujících
Na pardubické civilní letiště se v roce 2023 vrátili cestující. Po velkých ztrátách v době covidové pandemie se odbavilo nejvíc cestujících za posledních 5 let.
Více z pořadu
E-shop Českého rozhlasu
Kdo jste vy? Klára, nebo učitel?
Tereza Kostková, moderátorka ČRo Dvojka
Jak Klára obrátila všechno vzhůru nohama
Knížka režiséra a herce Jakuba Nvoty v překladu Terezy Kostkové předkládá malým i velkým čtenářům dialogy malé Kláry a učitele o světě, který se dá vnímat docela jinak, než jak se píše v učebnicích.
